อ้างอิง

ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้บัญชี

การเปิดบัญชีกับ matrix88 หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุในหน้านี้ทั้งหมด ทั้งนี้สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานบางส่วนอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีส่วนตัวเท่านั้นฝาก-ถอนผ่านช่องทางที่กำหนดระงับบัญชีได้หากพบการละเมิดข้อมูลบัญชีต้องถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
matrix88 ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้บัญชี
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชีได้ที่นี่

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด หรือต้องการแจ้งปัญหาเกี่ยวกับบัญชี ช่องทางด้านล่างนี้จะเชื่อมคุณถึงทีมงานของเราโดยตรง ไม่ต้องรอนาน ตอบทุกเรื่องที่เกี่ยวกับบัญชีและข้อกำหนดการใช้งาน

Live Chat เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับเรื่องด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือข้อกำหนดการใช้งาน
อีเมล ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขมาที่อีเมลของเรา เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจนและเป็นลายลักษณ์อักษร
LINE ติดต่อผ่าน LINE Official ของ matrix88 สำหรับคำถามเกี่ยวกับบัญชีและการยืนยันเงื่อนไขการใช้งานของคุณ
ความปลอดภัยของบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลและบัญชีคือส่วนหนึ่งของข้อกำหนดที่เราถือปฏิบัติอย่างจริงจัง ทั้งการเข้ารหัสข้อมูล การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน และสิทธิ์ของคุณในการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว ล้วนอยู่ในกรอบที่เรากำหนดไว้ชัดเจน ทั้งนี้สิทธิ์เหล่านี้อาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการฝากและถอนผ่าน PromptPay

การยืนยันก่อนถอนเงิน

ทุกคำขอถอนเงินผ่าน Wallet หรือ SCB Easy ต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติ เพื่อป้องกันการถอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้โดยติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมล สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเก็บรักษาข้อมูลบัญชี

เราเก็บประวัติรายการธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากบัญชีปิดแล้ว ข้อมูลบางส่วนอาจยังคงอยู่ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่คุณอาจสงสัย

หากยังมีข้อสงสัยหลังอ่านข้อกำหนดแล้ว คำถามที่พบบ่อยด้านล่างนี้ครอบคลุมเรื่องที่ผู้ใช้ถามมากที่สุด ตั้งแต่การแก้ไขข้อมูลบัญชีไปจนถึงสิทธิ์ในการขอข้อมูลส่วนตัว

ไม่ได้ ข้อกำหนดของเรากำหนดให้บัญชีหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น หากพบว่ามีบัญชีซ้ำ เราขอสงวนสิทธิ์ปิดบัญชีและระงับยอดเงินคงเหลือตามข้อกำหนดที่ระบุ

ติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมล พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

ใช่ เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้า การที่คุณยังใช้งานต่อหลังจากนั้นถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว

บัญชีอาจถูกระงับหากพบการให้ข้อมูลเท็จ ใช้ช่องทางชำระเงินที่ไม่ใช่ชื่อของตนเอง หรือมีพฤติกรรมที่ขัดต่อข้อกำหนด เช่น การฉ้อโกงหรือการใช้หลายบัญชี

ได้ โดยส่งคำขอมาที่ทีมงานผ่านอีเมลหรือ Live Chat อย่างไรก็ตาม บางส่วนของข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ครอบคลุม การฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ทั้งหมดต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้ รวมถึงข้อกำหนดด้านการยืนยันตัวตนและความเป็นเจ้าของบัญชีชำระเงิน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต