อ้างอิง

ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบให้ตรงจุด

ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการสมัครบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ไปจนถึงการถอนเงินและการติดต่อซัพพอร์ต — หน้านี้รวบรวมคำตอบที่คุณต้องการไว้แล้ว

ฝาก-ถอนผ่านมือถือSCB Easy & PromptPayซัพพอร์ตตลอดเวลายืนยันตัวตนง่ายเข้าถึงได้ทุกอุปกรณ์
matrix88 ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบให้ตรงจุด
ข้อมูลระบบ FAQ

สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับ matrix88

3 ช่องทาง
การชำระเงินในประเทศ — PromptPay, Wallet, SCB Easy
SSL
การเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมทุกครั้ง
iOS & Android
เข้าถึงผ่านมือถือได้ทุกระบบปฏิบัติการ ไม่ต้องติดตั้งเพิ่ม
ภาษาไทย
อินเทอร์เฟซและซัพพอร์ตรองรับภาษาไทยเต็มรูปแบบ
matrix88 สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน matrix88

สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน matrix88

การสมัครบัญชีทำได้บนมือถือโดยตรง กรอกข้อมูลพื้นฐาน ยืนยันเบอร์โทรด้วย OTP แล้วตั้งรหัสผ่าน เพียงเท่านี้ก็พร้อมเข้าล็อบบี้ได้ทันที การฝากเงินรองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy — เปิดแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณ โอนไปยังหมายเลขที่แสดงในหน้าฝากเงิน แล้วยืนยันด้วย PIN ยอดเงินจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ สำหรับการถอน ระบบจะตรวจสอบชื่อบัญชีให้ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนดำเนินการ ซึ่งเป็นขั้นตอนมาตรฐานเพื่อความปลอดภัยของคุณ หากพบปัญหาระหว่างทาง ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางแชทในแอป ผู้ที่อยู่ในพัทยาหรือภูเก็ตก็เข้าถึงล็อบบี้และซัพพอร์ตได้เหมือนกันทุกประการ ไม่มีข้อจำกัดตามพื้นที่

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
ทำไมต้องเลือกเรา

สิ่งที่เราทำให้แน่ใจทุกครั้ง

เราออกแบบทุกขั้นตอนให้ชัดเจน ตั้งแต่การสมัครบัญชีไปจนถึงการถอนเงินกลับเข้ากระเป๋า ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนในประเทศไทย เช่น พัทยา ก็เข้าถึงล็อบบี้ได้เต็มรูปแบบผ่านมือถือ ข้อมูลบัญชีของคุณถูกปกป้องด้วย SSL และกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน เพื่อให้มั่นใจว่าเงินออกถูกช่องทาง

ความปลอดภัยของบัญชี ระบบเข้ารหัส SSL ปกป้องข้อมูลบัญชีของคุณทุกครั้งที่ล็อกอินหรือทำธุรกรรมผ่านมือถือและเว็บ
การยืนยันก่อนถอนเงิน ทุกคำขอถอนเงินผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติ เพื่อให้เงินถึงมือคุณอย่างถูกต้องทุกครั้ง
ช่องทางชำระเงินในประเทศ รองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตรงตามพฤติกรรมการเงินที่คนไทยใช้จริงในชีวิตประจำวัน
ซัพพอร์ตพร้อมช่วย ทีมช่วยเหลือบัญชีพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่เราแจ้งไว้ในหน้าติดต่อ ไม่ต้องรอนาน
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต

ติดต่อเราได้หลายช่องทาง

ถ้าคำตอบในหน้า FAQ ยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการ เราพร้อมช่วยโดยตรง คุณเลือกช่องทางที่สะดวกได้เลย ไม่ว่าจะเป็นการแชทสด อีเมล หรือไลน์ — ทีมงานตอบเป็นภาษาไทยและเข้าใจปัญหาการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้ทันที

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทจากหน้าเว็บหรือแอปได้เลย ทีมงานตอบเป็นภาษาไทยและช่วยเรื่องบัญชีได้โดยตรง

LINE Official

เพิ่มเพื่อน LINE ของเราเพื่อส่งคำถาม เหมาะสำหรับปัญหาที่ต้องแนบสลิปหรือภาพหน้าจอประกอบ

อีเมล

สำหรับเรื่องที่ต้องการบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษร เช่น การยืนยันตัวตนหรือการตรวจสอบธุรกรรมย้อนหลัง

คำถามที่คุณถามบ่อยที่สุด

เราได้รวบรวมคำถามที่คุณส่งมาหาซัพพอร์ตบ่อยที่สุดไว้ที่นี่ ตั้งแต่เรื่องการฝากเงินผ่าน PromptPay ไปจนถึงการตรวจสอบสถานะถอนเงิน หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมเรื่องของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรงผ่านช่องทางในหน้าติดต่อ

เปิดแอป PromptPay ของคุณ โอนไปยังหมายเลขที่แสดงในหน้าฝากเงิน แล้วยืนยันด้วย PIN ยอดจะเข้าบัญชีหลังธุรกรรมสำเร็จ

ได้ เลือก Wallet ในหน้าฝากเงิน ระบุจำนวน แล้วยืนยันผ่านแอป Wallet ของคุณ ยอดเข้าบัญชีเมื่อธุรกรรมสำเร็จ

คำขอถอนเงินผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อน หลังจากนั้นระยะเวลาขึ้นอยู่กับธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณเลือก เช่น SCB Easy

กดลิงก์ 'ลืมรหัสผ่าน' ในหน้าล็อกอิน ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ผูกไว้กับบัญชีของคุณ ทำตามขั้นตอนเพื่อตั้งรหัสใหม่

กรอกข้อมูลพื้นฐานและเบอร์มือถือ ระบบจะยืนยันผ่าน OTP สำหรับการถอนเงินครั้งแรก อาจต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติมตามขั้นตอนที่แจ้งในบัญชี

ล็อบบี้เข้าถึงได้ผ่านมือถือทั้งหมด รวมถึง เกมแครช, เกมยิงปลา และคาสิโนสด โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต